Política de Devolución y Reembolso.
En Gadamiam, nos comprometemos a brindar la mayor satisfacción a nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso de acuerdo con los siguientes términos:
- Plazo para devolución: Los clientes tienen un plazo de 10 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.
- Condiciones para devolución: El producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios y embalajes incluidos.
- Proceso de devolución:
- El cliente debe notificar a nuestro equipo de atención al cliente sobre su intención de devolver el producto.
- Se proporcionará un número de autorización de devolución.
- El cliente debe enviar el producto de vuelta a nuestra dirección indicada.
- Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, se procesará el reembolso en un plazo de de 5 a 7 días hábiles.
- Método de reembolso: El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.
- Gastos de envío: Los gastos de envío para devolver el producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o no corresponda a la descripción.
- Excepciones: No se aceptarán devoluciones para productos personalizados o que hayan estado en calidad de oferta.
Si tienes alguna pregunta o inquietud, por favor no dudes en contactarnos. Agradecemos tu comprensión y cooperación.
Política de Despacho.
En Gadamiam, nos comprometemos a despachar tus pedidos de manera eficiente y segura. A continuación, te presentamos nuestros términos y condiciones de despacho:
- Tiempo de despacho: Los pedidos se despachan en un plazo de 24 a 48 horas después de recibir el pago.
- Métodos de envío: Utilizamos agencias de envíos como Starken o Chilexpress para garantizar la entrega segura de tus pedidos.
- Costos de envío: Los costos de envío varían según el peso y destino del paquete.
- Seguimiento: Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
- Entrega: Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente. Es importante que la dirección sea precisa para evitar retrasos.
- Plazo de entrega: El plazo de entrega varía según la ubicación del cliente.
- Devoluciones: Si el pedido no llega en un plazo razonable, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para resolver el problema.